推销原理与实务
作者:席波
出版社:东北财经大学出版社
出版时间:2009年1月
ISBN 9787811225372
内容简介
《推销原理与实务》以推销的基本工作流程为线索,打破了传统的以推销学学科知识为主线的教材编写模式,并结合常见的推销场景选择主题,将推销的原理和理论与一般的推销工作流程有机融合。全书从介绍推销的一般概念入手,界定了推销人员应该具备的素质与能力,介绍了产品与市场分析、顾客分析、寻找与接近潜在顾客、顾客异议处理技巧、服务与顾客维系技巧等知识;第6-8章专门介绍了目前社会职业岗位需求量大的店面推销、电话推销、上门推销等;在附录中介绍了推销人员的职业规划知识及西方比较流行的“销售人员诚信度测试”,以供学生根据自己的实际情况选择使用。章后基本练习题和实训练习结合有代表性的行业及实际案例,让学生利用信息搜索、调查访谈、推销演练等手段,在真实的工作场景中理解推销艺术的精髓,并获得推销的工作体验和感性认识,全面提升其专业知识应用能力和综合就业能力。《推销原理与实务》力争理论与实际紧密结合,实用性较强,既可作为高职高专院校市场营销专业和相关专业的教材,也可作为企业市场营销和管理人员的培训或自学用书。
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