不可不知的销售心理学
作者:刘星/编著
出版社:中国三峡出版社
出版时间:2011年1月
ISBN 9787802236684
内容简介
《不可不知的销售心理学》从销售人员的自身问题出发,先后讲了如何把握顾客的心理需求,怎么投其所好;讲了顾客不仅有购物的需求,还需要人性化的服务:讲了如何了解顾客的消费弱点,抓住软肋,有利于推销;讲了如何让顾客乐呵呵地掏钱……为什么客户会对你产生兴趣
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