服务品牌传播
作者:张贤平、陈丽娟
出版社:北京大学出版社
出版时间:2010年1月
ISBN 9787301163412
内容简介
本书分为8章,内容包括:服务于服务品牌、服务品牌的消费者分析、服务品牌的定位方法、服务品牌的优质服务、服务品牌的营销传播、服务品牌的广告传播等。
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