涛涛今年8岁,学习成绩挺好,只是有些不懂礼貌。例如,家里来客人从不主动打招呼,从不会说“谢谢”。父母有时也想批评孩子,但觉得孩子只要学习好,其他的不过是小事,不想“委屈”孩子,仍然对涛涛宠爱有加。
一天,父亲带涛涛去参加一个比较正式的晚宴,发现孩子站没站相,坐没坐相。别人还没入席,涛涛先一屁股坐在正中位,旁若无人地吆喝服务员要可乐。菜一上桌就伸筷子去夹,等到上龙虾这道菜时,因为是涛涛最爱吃的,他竟然整盘端到自己面前,就像在家里一样。虽然来客们都说“没关系,没关系”,但父亲还是看到了鄙夷的目光,觉得如坐针毡,难堪得要命。
上面案例中的小朋友涛涛由于不懂得起码的社交礼仪,让父亲觉得很丢脸。这个案例说明一个道理:“养不教,父之过”——父母应培养孩子从小懂得基本的、恰当的社交礼仪。
社交礼仪是指人际交往或社会交往中,用于表示礼貌、尊重、友善、友好的行为规范。良好的社交礼仪不仅体现出一个人的道德行为规范,还有利于人们之间和谐融洽地相处,并能维护正常的社会公共秩序。就家庭教育的范围来说,对孩子的社交礼仪教育主要包括:个人礼仪、见面礼仪、公共礼仪等。
(一)个人礼仪
个人礼仪主要包括孩子的个人仪表、言谈、举止等。家庭教育中,父母要让孩子养成良好的个人卫生习惯,按时起床、刷牙、洗脸,经常洗头、洗澡,服装干净整洁、协调大方。平时言谈注意:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。日常用语学会使用“请”、“谢谢”、“对不起”。仪态举止要注意正确的站姿、坐姿和走路姿势。如:站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、抬头、双肩放松。入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。走路时轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
图6-5 教会孩子恰当的社交礼仪[1]
(二)见面礼仪
孩子随着年龄的增长,要学会如何与他人尤其是成人握手,以表示礼貌。见面礼仪主要有:①握手礼。一般来说,与他人握手时,目光应注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。②鞠躬礼。鞠躬,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。③致意礼。致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
(三)公共礼仪
公共礼仪主要是在特定公共场所,如看电影、去图书馆、乘车、旅游观光等要注意的社交礼仪。
①特定公共场所礼仪。在影剧院,不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后,应有秩序地离开,不要推搡。在图书馆、阅览室,要注意整洁,遵守规则。不穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线;要保持安静和卫生,走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物;应该注意爱护公共财产,不要随意刻画、破坏书桌。
图6-6 坚决反对不礼貌的乘车礼仪[2]
②乘车礼仪。在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮。车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
③旅游观光礼仪。爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。宾馆住宿时,在房间里不能大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。在饭店进餐时,尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
[1]图片来源:http://wap.qingdaonews.com/view.php?aid=183062。
[2]图片来源:大江漫画http://news.sina.com.cn/s/2008-07-04/021814112701s.shtml。